توضیحات:
دانلود مقاله ISO 9000 و مديريت كيفيت ۱۰ ص فرمت word

فهرست مطالب
مقدمه 1
اصل اول: تمرکز بر مشتری (Customer Focus) 3
اصل دوم: رهبری در مدیریت (Leadership) 4
اصل سوم: مشارکت کارکنان (Involvement of people ) 5
اصل چهارم: رویکرد فرایندی (Process approach) 6
اصل پنجم: رویکرد سیستمی به مدیریت (System approach to management) 6
اصل ششم: بهبود مستمر (Continual improvement) 7
اصل هفتم: تصمیم گیری بر مبنای واقعیت ها (Factual approach to decision making) 8
اصل هشتم: ارتباط سودمند و دوطرفه با تامین کنندگان (Mutually beneficial supplier relationships ) 9
منابع: 10