تحقیق تأثير استرس شغلي بر رضايت شغلي كارمندان اداره كل مالياتهاي غرب تهران

دانلود تحقیق تأثير استرس شغلي بر رضايت شغلي كارمندان اداره كل مالياتهاي غرب تهران ۳۹ ص فرمت word



فهرست مطالب
1-1- مقدمه 3
2-1- بيان مسئله : 4
3-1 - هدف تحقيق: 6
4-1- ضرورت و اهميت تحقيق: 6
5-1- سؤالات تحقيق: 7
سوالات فرعي تحقيق: 7
6-1- فرضيات تحقيق: 7
7-1- متغيرهاي تحقيق: 8
8-1- واژگان تخصصي تحقيق: 8
9-1- قلمرو تحقيق: 9
10-1- محدوديتهاي تحقيق: 9
1-2- پيشينه پژوهش: 10
1-1-2- تاريخچه: 10
2-1-2- آشنايي با اداره كل مالياتهاي غرب تهران 10
3-1-2- تحقيقات انجام شده در ايران و جهان: 12
1-3-1-2- تحقيقات انجام شده در ايران: 12
2-3-1-2-تحقيقات انجام شده در جهان: 13
2-2- مباني نظري تحقيق: 14
1-2-2-تعريف استرس و ديدگاههاي مربوط به آن: 14
1-1-2-2- نگرشهاي مختلف نسبت به استرس: 15
2-1-2-2-ماهيت استرس: 16
3-1-2-2-انواع استرس: 17
4-1-2-2- عوامل بوجود آورنده استرس: 18
6-1-2-2- علايم و نشانه هاي استرس: 19
7-1-2-2-طرق مقابله با استرس يا كاهش آن يا غلبه بر آن: 21
8-1-2-2- استرس شغلي: 22
9-1-2-2- راههاي مقابله با استرس درسازمان: 23
2-2-2- رضايت شغلي: 24
1-2-2-2- تعريف رضايت شغلي: 24
2-2-2-2- اهميت و ويژگيهاي رضايت شغلي: 25
3-2-2-2- ابعاد رضايت شغلي: 27
4-2-2- منشأ رضايت شغلي: 28
5-2-2-2-مدلهاي رضايت شغلي: 28
1-3- مقدمه: 33
2-3- منابع جمع آوري داده ها : 33
1-2-3- منابع ثانويه: 33
2-2-3- منابع اوليه: 33
3-3- روش تحقيق: 33
1-3-3- جامعه آماري: 34
2-3-3- روش نمونه گيري: 34
3-3-3- حجم نمونه: 35
4-3-3- ابراز جمع اوري داده ها: 36
1-4-3-3- روايي پرسشنامه: 37
2-4-3-3- پايايي پرسشنامه: 38
3-4-3-3- مقاسهاي مورد استفاده: 39
4-4-3-3- آزمون آماري مورد استفاده: 39